1. 负责公司嵌入式存储产品,包括dram/lpddr/emmc 等产品的技术支持,解决导入、试产、量产阶段的客户问题和客诉,在整个开发周期内协助客户确保产品的成功完成. 2. 配合销售人员,为工业应用客户及代理商提供技术/演示/应用及培训,了解客户产品应用特点和适配的存储产品,收集有关公司产品能力的信息. 3. 协调内外部资源,思维逻辑清晰,主导完成客诉分析,输出对内/对外fa报告,解决客户顾虑,协助销售顺利开展业务. 4. 根据产品需求,输出外发测报、应用指导等技术文档. 5. 协助指导团队其他成员完成支持工作,定期客诉、客户技术问题总结,组织开展技术培训、交流. 6. 了解竞争对手关于技术策略的优势和劣势. 7. 从客户、客诉角度,协助提升产品质量,改善客户技术服务流程.

1. 本科以上学历,计算机或电子相关专业 2. 有存储(emmc/dimm/dram)知识,熟悉jedec标准 3. 有5年以上嵌入式存储技术支持经验 4. 具备较好的客户沟通能力以及内部资源的协调能力,能够建立较好的客户关系 5. 有nand flash/dram相关开发或支持经验,会pcb layout的优先.