工作职责 1、负责token产品的客户运营，管理客户全生命周期，提供专业的顾问式技术支持，针对客户使用token业务的过程中遇到的各类问题及时给予解决； 2、关注客户满意度、客户问题处理及时率等指标，保证客户服务质量的同时，推动智算运营标杆案例落地； 3、关注日常运营细节，积极提供有效改进建议及意见，促进智算产品的运营体系的完善；

工作要求 1、大学本科及以上学历，并取得相应学位，计算机、信息、通讯专业优先； 2、八年及以上工作经验，熟悉大模型训练、算力调度技术，了解至少 1 种深度学习框架，了解国产化芯片特性，有大型企业智算项目实施或智算领域客户运营经验者优先。 3、具备独立撰写技术方案、数据报告及项目总结的能力，能高效向客户及内部团队清晰汇报并推动决策落地。 4、积极主动、向上，富含正能量； 5、具备良好的主动工作意识和能力，能承受较大的工作压力。