1、战略规划与执行 负责制定电商平台的整体运营战略和年度计划，根据公司目标和市场趋势，确定平台的发展方向和目标，并分解为具体的可执行任务和指标。 定期对运营战略和计划的执行情况进行评估和调整，确保其与市场变化和公司资源相匹配，保证目标的顺利实现。 2、团队管理与协作 组建、培训和管理电商运营团队，包括运营、客服、美工等岗位，明确各岗位的职责和分工，制定绩效考核制度，激励团队成员提高工作效率和业绩。 协调与其他部门的合作，如与产品部门沟通产品规划和优化，与市场部门协同开展营销活动，与物流部门确保订单及时准确发货等，保证电商业务的顺畅运营。 3、平台运营与维护 负责电商平台的日常运营管理，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等，确保平台商品信息的准确性和及时性，提高用户购物体验。 监控平台的流量、转化率、客单价等关键数据指标，通过数据分析找出问题和优化点，制定并实施相应的优化策略，提升平台的运营效率和销售业绩。 4、营销策划与推广 制定并执行电商平台的营销推广计划，结合平台特点和目标用户群体，选择合适的营销渠道和方式，如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等，提高平台的知名度和影响力。策划并组织各类促销活动，如节日促销、新品推广、限时折扣等，吸引用户购买，提高用户活跃度和忠诚度，促进销售额的增长。 5、客户关系管理 建立和完善客户服务体系，制定客户服务标准和流程，确保客户咨询、投诉等能够得到及时、有效的处理，提高客户满意度。分析客户数据，了解客户需求和行为特征，制定个性化的客户营销策略，如会员制度、精准营销等，提高客户的复购率和价值贡献

学历与经验：本科及以上学历，具有5年以上电商运营管理经验，熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则和流程，有成功的电商项目运营案例者优先。 能力要求：具备出色的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具（如 Google Analytics、百度统计等）对电商平台数据进行收集、整理和分析，以数据驱动决策。 拥有敏锐的市场洞察力和卓越的营销策划能力，熟悉各种营销渠道和工具，能整合资源实现营销效果最大化。 团队管理： 具备优秀的团队管理和领导能力，善于沟通协调，能有效组织激励团队，解决工作中的矛盾和问题。熟悉电商平台运营各个环节，关注行业动态和竞争对手情况，不断学习优化运营策略。 素质要求： 工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力，能够在快节奏的电商行业中应对各种挑战。具有良好的职业道德和团队合作精神，注重细节，追求卓越，对电商行业充满热情，有强烈的创新意识和进取心。