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电商热线客服
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5-8万 济南 大专及以上 不限 招聘 40 人 预计佣金 1.1K 2天前发布
72小时新发 HC多
JD基本信息
岗位职责
1.通过电话接听处理客户咨询; 2.根据业务流程要求提供准确的解决方案; 3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果 4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
任职要求
1.年龄:19周岁以上,男女不限; 2. 学历:中专及以上学历,具备1~2年工作经验,或含半年以上客服工作经验; 注:该岗位无法入职实习生,会查询学信网实时状态。需拿到毕业证,学信网需显示已毕业。 3.硬性要求:普通话标准,能接受倒班工作制; 4.具备一定的抗压能力,善于沟通,逻辑清晰,有处理简单投诉能力。 禁推蓝领、餐饮服务、美容美发经历候选人
所属行业:
电子商务
职能分类:
电话客服
工作城市:
济南,招聘40人,详细地址:山东省济南市槐荫区腊山河路济南报业大厦7层
职位要求
学历要求:
大专及以上
工作年限:
不限
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
5-8万*12薪
薪资福利:
社保,定期组织团建春游、秋游,季度生日会,节假日公司福利,水果日下午茶等;员工宿舍
团队架构
所属部门:
-
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
1轮
面试流程:
-
视频面试:
不可以接受
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