岗位职责 1.负责生物医药行业客户的需求调研与解决方案设计，深入理解客户在药物研发、实验管理、研发协同、数据治理、人工智能应用及数字化转型等方面的业务场景和核心痛点，形成针对性的解决方案。 2.配合业务团队开展客户交流、售前咨询和方案汇报，通过访谈、研讨会、现场调研等方式，梳理客户现有业务流程、系统基础、数据条件及建设目标，明确项目需求、实施边界和预期价值。 3.结合公司产品、技术和服务能力，完成解决方案架构设计，包括业务场景规划、功能模块设计、技术能力组合、实施路径、阶段目标、交付成果及验收标准等。 4.负责解决方案相关材料的编制与持续优化，包括客户交流材料、项目建议书、技术方案、产品演示方案、实施路线图、项目预算说明及汇报材料等。 5.作为客户需求与内部团队之间的专业连接者，协调业务、产品、研发、算法、工程及交付团队，对客户需求进行分析、拆解和转化，推动内部形成统一、可执行的解决方案。 6.参与客户方案讲解、产品演示、技术答疑、招投标及商务谈判，为客户清晰说明方案价值、技术路径、实施方式、能力边界及差异化优势，协助推动项目签约。 7.结合客户数据基础、业务成熟度和项目预算，对解决方案进行分层设计，明确成熟能力、可落地能力、定制开发内容及探索性方案，保证方案的专业性、可执行性和交付可控性。 8.在项目启动及实施阶段，配合项目经理和交付团队完成需求澄清、方案交底、关键节点评审和范围控制，确保解决方案能够准确转化为项目任务和交付成果。 9.持续跟踪生物医药研发、人工智能、数据科学及行业数字化的发展趋势，研究药企、科研院所及生命科学企业的典型业务场景，沉淀行业解决方案、案例模板和标准化方法论。 10.参与公司解决方案体系建设，持续完善行业场景库、方案素材库、案例库、产品能力地图、需求分析方法及标准化售前流程，提升解决方案的复用效率和市场竞争力。

任职要求 1.本科及以上学历，生物医药、生物信息、生命科学、药学、化学、材料、计算机、人工智能、自动化等理工科相关专业优先。 2.具备2年及以上解决方案、售前咨询、产品咨询、项目交付、行业咨询或客户需求分析相关经验，有ToB企业服务或复杂技术项目经验者优先。 3.具备较强的客户需求分析能力，能够从客户表述中识别核心业务问题，梳理业务流程、使用场景、建设目标和关键约束，并将需求转化为结构化解决方案。 4.具备良好的方案设计和逻辑表达能力，能够独立完成解决方案框架设计、技术路线规划、实施路径设计及项目价值提炼。 5.具备较强的材料撰写能力，能够独立输出项目建议书、技术方案、投标文件、汇报材料、产品介绍及实施路线图。 6.具备良好的客户沟通和方案汇报能力，能够面向客户业务部门、研发人员、信息化团队及管理层开展需求交流、方案讲解和技术答疑。 7.具备良好的跨团队协作能力，能够协调业务、产品、研发、算法、工程和交付团队，共同完成方案设计、能力评估和项目落地。 8.对技术能力边界和项目实施风险具备基本判断能力，能够识别数据、技术、资源、周期、预算及需求变更等风险，避免方案承诺与实际交付能力脱节。 9.具备较强的学习能力和行业研究能力，能够快速理解新的生物医药业务场景、技术概念和客户需求，并形成专业判断。 10.责任心强，主动性和执行力好，能够适应成长型公司的工作节奏以及多客户、多方案并行推进的工作模式。 加分项 1.有生物医药、医疗健康、生命科学、药企、CRO/CDMO、科研院所或高校实验室相关工作或项目经验。 2.熟悉药物研发全流程业务场景中的一个或多个方向。 3.对生物医药行业数字化、人工智能辅助研发、研发数据治理、知识库、智能体、机器学习或分子模拟等方向具有一定理解。 4.有大型ToB项目、药企数字化项目、客户现场调研、售前咨询、招投标或项目方案汇报经验。 5.有项目建议书、URS响应文件、技术标书、可行性方案或数字化转型规划编制经验。 6.具备产品演示、方案讲标、客户培训或高层汇报经验，能够清晰提炼和表达解决方案价值。 7.有跨部门、跨地区或跨国团队协作经验，能够协调多方资源完成复杂方案设计和落地。 8.具备良好的英文读写能力，能够阅读英文行业资料、科研文献及技术文档。