工作职责 ‑ 负责日常制造质量相关工作，包含问题跟踪、数据收集 ‑ 运用 5Why、鱼骨图等基础工具推进根本原因分析，并跟进纠正措施落地 ‑ 处理客户投诉：输出 8D 报告、执行隔离措施（分选、检验、出货管控）、应对客户审核等 ‑ 编制与更新作业指导书（WI）、控制计划、检验点检表 ‑ 在试产、Q‑run 质量试跑及验证阶段，配合产品质量先期策划（AQP）团队开展工作 ‑ 参与内部质量审核及合规性检查 ‑ 主导质量改善项目，包含良率提升、不良缺陷降低等 ‑ 协同跨职能团队解决各类质量问题 ‑ 熟练使用 Excel、基础统计过程控制（SPC）完成数据分析与报告输出 ‑ 支持制程巡检（IPQC）、成品检验（FQC）的日常监督工作 ‑ 完成上级安排的其他工作

工作范围 ‑ 负责指定产品线的制造质量相关业务 ‑ 参与跨职能质量改善项目 ‑ 处理客户投诉 教育背景 必备条件： ‑ 本科，机械、电子、材料或相关工程类专业 ‑ 良好的英语读写及口语沟通能力 优先条件： ‑ 硕士优先 工作经验 必备条件： ‑ 5 年及以上电子、连接器、汽车或相关制造行业的制造质量保证、质量工程、质量管理工作经验 ‑ 具备冲压、电镀、注塑、组装、终测等制造工艺实操经验 ‑ 具备丰富的客诉处理、根本原因分析 (RCA)、纠正预防措施 (CAPA) 及 8D 问题解决实战经验 ‑ 具备过程质量管控、质量体系合规、推动持续改善项目经验 ‑ 能够高效对接制造工程、产品开发、AQP、供应商质量、生产运营等跨职能团队 ‑ 熟悉各类质量工具：过程失效模式与影响分析 (PFMEA)、控制计划、统计过程控制 (SPC)、测量系统分析 (MSA)、测量重复性与再现性 (GR&R)、过程能力指数 CPK、试验设计 (DOE)、六西格玛 ‑ 具备质量审核、工艺验证、新产品导入 (NPI)、变更管理相关经验 ‑ 较强的分析能力，习惯以数据驱动决策，具备良好问题解决能力 ‑ 英语沟通良好，可对接客户及全球团队 优先条件： ‑ 有板对板 (BTB)、板对触点 (BTC) 连接器、SMT 或精密电子元器件制造经验 ‑ 服务过苹果、英伟达、vivo、OPPO、联想、惠普等头部原始设备厂商，或汽车类客户 技能与素质 必备条件： ‑ 逻辑思维强，擅长问题分析 ‑ 工作细致、责任心强 ‑ 良好沟通能力与团队协作能力 ‑ 掌握七大质量工具、SPC 等质量工具基础知识优先 优先条件： ‑ 持有六西格玛绿带 / 黑带或其他质量相关证书优先 其他要求： ‑ 能够承受工作压力，可同时处理多项任务