一岗位职责 1.负责精确地规划、预订及调整商务客户的差旅计划，涵盖机票、火车票、签证、酒店和租车等服务。确保国内外复杂行程的有效管理与准确报价； 2.积极维护客户关系，深入理解客户需求，并积极拓展新的业务机会； 3.准确整理客户资料与账单，并有效执行回款确认和沟通工作； 4.严格遵守客户的差旅规定和公司的服务流程标准。

二 岗位要求 1.本科及以上，具备英语听说读写能力，能够处理日常工作中的语言任务优先； 2. 熟练应用ETERM等GDS黑屏系统，掌握ETERM国内、国际的预定报价以及退改签或者熟练掌握民航预订操作系统或其他全球分销系统（GDS）； 3.拥出色的服务意识、团队协作精神和高度责任心； 4.具备良好的抗压能力、沟通技巧和快速学习能力； 5.拥有专业的个人形象和职业素养； 6.具有TMC公司商务客户服务经验者优先。