【职责描述】 1. 渠道开拓与商务谈判：制定旅游渠道拓展策略，对接OTA平台（携程、飞猪、美团、同程等）及重点线下旅行社（含地接社、研学机构），完成入驻、签约及关系维护；挖掘企业团建、研学旅行、高端定制游等合作机会，推动博物馆成为南京文旅目的地核心站点。 2. 票务运营与收益管理：负责博物馆门票在渠道端的产品包装、定价策略、活动促销（如早鸟票、套票、联票），监控销售数据与竞品动态，动态调整策略以提升转化率与客单价；对渠道销售额及毛利率指标负责。 3. 课程/活动合作推广：协同公教项目组，将博物馆课程、研学营、夜场工作坊等教育产品打包上线渠道，设计适合旅行社渠道的“门票+课程”套餐，并跟进渠道端推广执行。 4. 数据监控与渠道优化：定期输出渠道销售分析报告（流量、转化、核销率、ROI），评估各渠道产出，优化渠道结构及资源投入；维护渠道评分与用户评价，提升公司在平台的口碑排名。 5. 客户关系与售后协调：处理渠道端及大客户的票务咨询、订单异常、投诉等问题，协同票务系统及运营团队保障用户体验。

【基本要求】 1. 学历经验：统招全日制本科及以上学历，3年以上旅游渠道/OTA运营或景区/博物馆市场相关工作经验（经理级需5年以上）。 2. 行业资源：熟悉国内主流OTA平台运作规则及旅行社渠道合作模式，具备一定的平台或旅行社合作资源者优先。 3. 商务能力：具备优秀的商务谈判、合同管理及跨部门协调能力，能独立完成渠道拓展与签约。 4. 数据敏感：能利用渠道后台数据指导运营决策，对门票销售额、转化率、毛利率等指标负责。 5. 抗压与结果导向：能适应快节奏、目标导向的工作，接受季度/月度业绩考核。