1、技术支持：为客户提供产品售前、售后的全流程技术支持，包括方案讲解、现场调试、故障排查等，快速响应并解决客户的技术问题。 2、需求对接：深入对接客户需求，结合产品特性为客户提供定制化技术解决方案，协助销售团队完成项目落地。 3、问题反馈：收集客户使用产品过程中的痛点、建议，整理后反馈给研发部门，推动产品优化升级。 4、技术培训：为客户、销售团队及内部同事开展产品技术培训，提升相关人员的产品认知与应用能力。 5、文档输出：编写产品技术文档、应用案例、故障排查手册等，沉淀技术知识，方便内部共享与客户查阅

1、专业背景：本科及以上学历，电子工程、计算机科学、自动化等相关专业，具备扎实的电子电路、嵌入式系统或软件开发基础。 2、技术能力：熟悉所在行业的主流产品与技术，如变频器、逆变器、开关电源等电子元器件，了解开关、电源类产品，熟悉MODBUS、CAN通讯协议。 3、经验要求：有2年以上技术支持、现场工程或研发相关工作经验，熟悉客户技术支持流程，具备独立解决复杂技术问题的能力。 4、沟通能力：具备良好的中英文沟通表达能力，能清晰向客户讲解技术内容，协调内部跨部门资源推进问题解决。 5、职业素养：具备较强的责任心与抗压能力，能够适应出差，面对突发技术问题时保持冷静，快速响应。