1. 负责欧洲B2B销售与服务业务领域的数字化架构规划、设计与治理，确保本地化CRM系统的实施和运维符合业务需求。 2. 负责本地化CRM系统与上下游系统的集成架构和对接方案，确保架构的合理性与实施交付。 3. 深入调研、收集并整理销售与服务部门的CRM系统需求，进行业务场景分析和需求管理，制定实施规划方案，组织并主持方案讨论和评审工作，确保需求文档的准确性和完整性，以及需求的最终落地实施和运营目标的达成。 4. 与技术研发团队紧密合作，推进产品研发进程，确保相关项目按时、按质完成交付和运营。同时，协调总部IT团队资源，做好项目管理，保证项目高质量上线。 5. 负责CRM系统的迭代与持续优化：持续关注CRM系统的使用情况，收集用户反馈，对CRM系统进行持续迭代升级，不断优化产品功能，提升用户体验，满足不断变化的业务需求。

1. 本科及以上学历，5年以上工作经验，具备丰富的Salesforce实施经验，有Salesforce认证者优先。 2. 具备国际化企业流程管理经验，深入了解B2B销售流程，熟悉LTC、ITR等业务流程。 3. 具备优秀的沟通和团队合作精神，能够跨部门、跨地域与不同背景的人员有效合作。 4. 具备强大的项目管理与执行能力，能够确保项目按时、按质完成。 5. 英语与意大利语可以作为工作语言，能够与欧洲本地业务和研发团队进行良好沟通。 6. 具备跨国企业欧洲工作背景者优先。