①客户关系管理：具备客户分级/需求分析等基本能力。 ②解决方案能力：能结合客户问题输入相应解决方案。 ③商务谈判能力：擅长合同谈判、资源整合及客单提升等能力。 ④数据分析能力：具有一定数据分析能力，可根据客户数据制定相应计划。 ⑤具有跨部门协作经验，可高效推进相应事项。

1、教育背景：本科及以上学历。 2、工作经验： ①3年以上大客户管理(KA）、销售运营、客户成功（CSM）或B端商务合作经验 ②有头部企业大客户服务案例、行业头部客户资源者优先。 ③有天猫/抖音/唯品&得物 5000万以上操盘手经验。