1、客户装车不良的分析、处理，改善效果跟进。 2、客户投诉的分析、处理，改善效果跟进。 3、客户退货的分析、处理，改善效果跟进。 4、客户技术支持，客户关系维护。 5、客诉数据统计、分析，分析报告汇报。

1、教育水平:本科及以上学历。 2、专业:机械、材料、电气、物理相关专业。 3、个人素质及能力:较强的沟通协作能力、语言表达能力强;具有团队精神、责任心强;问题分析逻辑性强;有较强的应变能力。 4、工作经验:3年电池、汽车相关岗位工作经验。 5、知识技能:熟悉电池PACK生产工艺及流程;熟悉电池PACK重点控制项目，能判断异常并给出处理措施;有良好的数据分析、报告汇报能力;客户关系维护。 6、培训经历:质量管理相关培训、执行力培训、有效沟通培训、异常分析处理等。