1. 负责区域售后服务体系建设与管理，提升客户满意度和品牌口碑。 2. 制定售后服务策略及KPI，确保服务质量和利润目标达成。 3. 监督维修、保养及零部件管理，负责区域备件库的规划与建设，优化备件进销存体系，包括采购计划、库存控制、周转效率及缺件管理，优化运营成本和利润率。 4. 协调区域服务网点，推动渠道拓展和服务能力提升。 5. 制定培训计划，提高售后团队技术水平及服务效率。 6. 分析售后数据，提出改进方案，提升客户回访率和忠诚度。 7. 管理售后回款及费用控制，保障资金流和财务合规。 8. 定期向管理层汇报区域售后运营、绩效及市场机会

1.本科及以上学历，机械工程、汽车或相关专业。 2.5年以上汽车售后管理经验，具备当地经验优先。 3.较强的分析、协调及项目管理能力。 4.熟悉当地及当地汽车法规及服务标准。 5.熟练使用英语作为工作语言优先。 6.具备领导力、团队合作精神及客户导向思维。