1.负责 IDC 数据中心建设项目日常维护服务管理，包括 SLA 管理、客户满意度管理、投诉处理、服务站点管理等。按照运维服务管理的相关流程，确保对项目实施过程的进度，质量、成本的控制；维系客户满意度，协助项目回款。 2. 与商务 协助攻单，方案宣讲、成本测算并参与数据中心建设项目的设计、估算、预算、招投标等前期工作。 3. 负责人员管理、梯队建设、组建项目团队，负责项目团队日常行政管理及绩效管理；制定服务管理相关流程及文档； 4. 领导安排的其他事项；

1.熟悉项目管理框架，熟悉项目基本过程组和知识域，8年以上数据中心项目管理经验、熟悉数据中心机房项目的合同管理、范围管理、安全管理、变更管理、计划管理，有大型数据中心设计、运营经验者优先； 2.本科以上学历，听说读写能力良好； 3.善于交往，思维严谨，乐于协作沟通，高执行力，善于统筹规划；具有较强的分析判断能力、沟通协调能力和组织领导能力，具有良好的语言文字表达能力； 4. 5年以上的服务管理类项目管理经验； 5.熟练使用 Office 软件，能够进行较复杂的数据分析