【岗位职责】 1、私域体系搭建与引流：负责品牌微信生态（企业微信、社群、公众号、小程序）的私域体系从0到1的规划与搭建。设计全渠道引流路径（如门店导购、包裹卡、公域电商平台等），制定高转化率的引流钩子，持续扩大私域用户池。 2、标准化流程（SOP）建立：梳理并建立私域运营全流程的标准化SOP，包括新用户欢迎SOP、日常互动SOP、活动营销SOP及客户服务SOP等，确保运营动作的标准化、可复制化，并赋能一线销售/导购团队高效执行。 3、用户运营与业绩达成：搭建精细化的用户分层与标签体系，基于用户生命周期（新客、活跃、沉睡、高净值客户）制定差异化的运营策略。通过1V1私聊、社群营销、朋友圈种草及私域直播等触点，深度挖掘用户需求，对私域渠道的月度/季度销售业绩（GMV）、复购率及客单价等核心指标负责。 4、数据分析与策略迭代：监控并分析私域核心数据（如引流率、添加率、互动率、转化率、LTV等），定期输出运营分析报告。基于数据洞察快速迭代运营策略、话术及活动方案，驱动业务持续增长。 5、跨部门协同：联动市场、产品、售后等部门，整合内外部资源，推动私域运营目标的达成。

【任职要求】 1、学历与经验：统招本科及以上学历，3年以上企业微信运营增长实战经验，消费品行业（美妆、服饰、轻奢、珠宝等）背景，有高端或轻奢品牌私域操盘经验者优先。 2、专业能力：具备极强的私域体系搭建能力，有完整的从0到1搭建企微私域并成功变现的案例；精通企业微信后台数据分析模型。 3、销售导向：具备强烈的业绩导向和结果意识，擅长通过精细化运营手段（如会员体系、社群裂变、活动策划）提升转化率与复购率，有带领团队或赋能销售团队完成销售指标的经历。 4、综合素质：逻辑思维清晰，具备优秀的数据敏感度、跨部门沟通协调能力及抗压能力，对用户体验有敏锐的洞察力，熟悉轻奢及高端消费人群的心理与消费习惯。