岗位职责: 1、负责GOC的日常运营管理，保障核心业务系统、网络架构及基础设施的稳定运行，实时监控系统状态与业务指标。2、建立并优化GOC监控体系，包括制定监控指标、配置告警规则，快速响应各类告警信息，精准定位问题根源并协调相关团队推进解决。 3、参与重大故障的应急处置，牵头组织跨部门协同（如研发、运维、业务等），制定故障处理预案并落地执行，事后完成故障复盘与总结优化。 4、负责GOC相关运营流程的梳理、制定与迭代，提升运营效率与规范化水平，输出日常运营报告、故障分析报告等。 5、对接业务部门需求，结合GOC运营数据，提出系统优化、流程改进的合理化建议，支撑业务持续稳定发展 6、建立和完善监控管理、故障应急响应、复盘改进的全生命周期管理体系；设计和推行运维规范、应急预案、知识库，提升团队整体应急效率。 7. 负责7×24小时系统全局监控值守，处理平台告警、异常事件快速研判、分级上报与闭环处置，保障业务全年高可用稳定运行。 8. 承接线上突发故障、熔断、抖动、雪崩等应急响应，协同研发、网络、云、数据库、机房等团队排障止损。 9. 负责重大活动、大促、高峰期业务保障，提前巡检风险、制定应急预案、值守盯防、容灾切换演练。 10. 梳理线上故障台账，开展故障复盘、根因分析，输出优化方案，推动监控盲区、薄弱链路整改。 11. 优化告警规则、大屏可视化运维，优化告警降噪、收敛、分级策略，降低无效告警。

1、计算机相关专业本科及以上学历；3年及以上GOC相关工作经验，或具备运维监控、系统运营、应急处置或互联网/软件行业运维/SRE/技术支持经验相关岗位经验 2、具备丰富的大型系统线上故障处理和分析经验，有担任过故障指挥官者优先。 3、熟悉GOC运营模式，掌握主流监控工具（如Zabbix、Prometheus、N9e、Grafana、Nagios等）的使用与配置，具备监控体系搭建能力。 4、了解容器（Docker/K8s）、中间件（Nginx/Redis/Kafka/MQ）等关键技术，掌握Shell/Python/Go等至少一种脚本语言，能编写自动化脚本处理日常问题。 5. 抗压能力强，节假日轮值、夜间应急值班，故障处置条理清晰。 6. 沟通协调能力优秀，跨部门推进问题效率高，责任心强，做事严谨不遗漏告警。 7. 会Shell/Python基础脚本优先，有金融、政企、互联网大厂GOC/SRE值守经验优先。