1. 战略经营与目标管理：结合精神卫生行业政策、区域市场需求及集团战略，制定医院中长期经营发展规划、年度经营方案及量化业绩指标，涵盖门诊量、住院人次、客单价、营收规模、净利润、成本管控等核心维度。牵头拆解年度、季度、月度经营目标至各科室、各部门，建立经营复盘机制，定期召开经营分析会，追踪目标达成情况，及时优化经营策略，确保医院整体经营指标落地达标。同时结合精神专科特色，规划心理诊疗、睡眠障碍、青少年心理、成瘾干预、老年精神障碍等特色科室业务布局，打造差异化经营优势。 2. 全院运营体系统筹管理：全面负责医院商业化运营与精细化管理，统筹门诊、住院、康复、心理咨询、复诊随访等全业务链路流程优化，提升患者接诊效率、床位周转率、复诊率及患者承载力。搭建标准化经营管理体系，规范收费、诊疗服务、患者陪护、康复护理等运营标准，平衡医疗服务质量与经营效益。主导全院成本管控工作，优化人力、耗材、设备、营销等各项成本支出，严控运营损耗，持续提升医院整体利润率与运营效能。统筹行政、人事、后勤、供应链等后台支撑体系，保障全院经营工作高效有序运转。 3. 市场品牌与业务增长：搭建适配精神专科的市场获客与转化体系，统筹线上线下营销渠道运营，包括短视频科普、线上咨询、社群随访、本地推广、异业合作、渠道转诊、社区公益筛查等，持续拓宽患者来源。负责医院品牌建设与口碑运营，围绕精神卫生科普、公益义诊、心理援助、行业交流等维度打造医院品牌影响力，提升区域知名度与患者信任度。建立患者全周期服务与转化体系，优化初诊、复诊、康复随访、口碑转介绍机制，提升患者留存率与复购率，实现业绩稳步增长。深度调研区域同行竞品、市场需求变化，动态调整产品定价、服务套餐、营销打法，构建可持续的增长模型。 4. 医保政策与商业化经营管控：深耕精神专科医保、卫健行业政策，精准把控医保报销规则、收费规范、监管要求，制定合规的医保经营策略，优化医保结算流程，提升医保回款效率，严控医保违规风险。统筹医院收费体系、特色自费项目、心理套餐、康复理疗项目的商业化落地，合理优化营收结构，平衡医保业务与自费特色业务占比，提升整体盈利水平。对接医保局、卫健委、残联、社区卫生服务中心等政企单位，维护良好公共关系，争取政策支持与公共业务合作。 5. 团队搭建与组织管理：负责医院经营管理团队的搭建、培养、考核与赋能，完善各部门岗位职责、绩效考核与激励机制，打造高效、专业的经营运营团队。统筹全院人才梯队建设，优化人力架构与编制配置，提升人效产出。强化团队执行力与服务意识，规范医护、客服、市场、行政人员服务标准，改善患者就医体验，降低投诉率，提升医院整体服务口碑。 6. 合规风控与可持续经营：全面统筹医院经营合规管理，严格遵守医疗卫生行业法规、医保政策、物价收费标准、医疗安全条例，排查经营、财务、营销、医疗服务等各类风险，杜绝违规经营、医保违规、服务纠纷等问题。协同医务、护理、院感部门，在保障医疗质量与医疗安全的前提下开展经营工作，实现合规经营、安全经营、高效经营。负责处理医院重大经营问题、突发舆情及经营危机，保障医院稳定运营与品牌口碑安全。 7. 对外对接与资源整合：代表医院对接政府主管部门、行业协会、合作机构、渠道资源，维护高端公共关系，整合行业资源、医疗合作资源、公益资源，拓展医院业务边界。推动医院与社区、学校、企业、残联、心理机构的合作项目落地，开展团体心理辅导、心理健康筛查、危机干预等增值业务，拓宽经营渠道与品牌影响力。定期向董事会、集团汇报医院经营数据、战略落地情况、风险问题及下阶段经营规划。

1. 学历与专业：本科及以上学历，医疗管理、工商管理、市场营销、公共卫生、心理学、精神卫生等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上医疗行业经营管理经验，5年以上精神专科医院/心理专科医院高层经营管理经验，有完整的医院从业绩爬坡、体系搭建、品牌增长到盈利提效的全周期操盘经验，熟悉民营精神专科医院商业模式、获客渠道、医保政策及行业规则。有连锁精神专科集团院区CEO、经营院长、总经理任职经历者优先。 3. 能力要求：经营操盘能力：精通精神专科医院营收、利润、成本、人效、周转率等核心经营指标管控，具备独立制定年度经营方案、落地业绩目标、实现盈利增长的实战能力，有成功的业绩增长案例。 4. 行业认知：度熟悉精神卫生、心理诊疗行业政策、医保规则、市场业态、竞品打法，掌握青少年心理、睡眠障碍、成瘾治疗、老年精神康复等特色业务运营逻辑。 5. 职业素养：具备较强的创新思维、统筹规划与问题解决能力，有高度的责任心和敬业精神，能理解医疗行业的专业性与服务性要求，实现技术创新与临床应用的深度结合。