岗位简介： 本岗位为酒店数字化运营核心管理岗，区别于传统人工运营模式，依托公司AI+OTA运营系统+AI新媒体营销工具，统筹酒店OTA代运营、抖音/小红书新媒体双赛道业务。核心通过AI工具降本提效、数据驱动经营、沉淀需求赋能产品迭代，全面提升酒店流量、转化与GOP收益，全权负责全域业务经营结果与团队管理。 岗位职责： 1、全域运营策略统筹：基于酒店定位、客群及竞品数据，制定OTA+新媒体全域智能化运营策略，明确流量、转化、营收核心指标，聚焦RevPAR、GOP增长，对整体经营结果负责； 2、AI智能化OTA运营管控：统筹携程、美团、飞猪等OTA渠道整体运营，以AI系统智能化管控替代传统人工操作，实现房价、房源、流量、差评舆情智能优化，确保门店权重、转化、口碑持续优于竞品； 3、AI赋能新媒体全域营销统筹（抖音/小红书核心）：全权负责抖音、小红书新媒体业务，搭建AI智能化内容营销体系，通过AI完成智能选题、脚本生成、视频剪辑、用户画像分析与精准投流，搭建账号矩阵、爆款内容、达人分销、团购核销闭环，实现低成本品效合一、流量反哺OTA成交； 4、数据复盘与AI产品迭代赋能：建立OTA、新媒体标准化交付SOP，依托AI工具完成全域数据复盘与客户报告输出，快速优化运营策略。持续沉淀业务痛点与产品需求，联动技术团队迭代优化AI运营、营销工具，形成业务正向增长闭环。 5、团队搭建与效能精细化管理：负责OTA、新媒体内容及投流团队的搭建、培养与管理，搭建适配AI数字化运营的考核与流程体系，优化人效、控制成本，保障项目高效交付、客户高留存、高续约。

岗位要求： 1、本科及以上学历，5年以上酒店OTA全域运营经验，3年以上酒店代运营公司高管全盘管理经验，熟悉代运营全链路业务； 2、精通主流OTA平台算法与流量规则，熟悉抖音、小红书本地生活内容逻辑、推流机制与团购玩法，具备成熟的竞品对标、风险把控及平台对接能力； 3、具备AI智能化全域运营思维，数据敏感度强，熟练使用BI数据分析工具；有AI运营/新媒体工具、SaaS系统实操管理经验优先，具备酒店营收、RevPAR、GOP提升及门店扭亏实战案例； 4、具备优秀的项目统筹、跨部门协同及商务谈判能力，擅长客情维护与危机处理，可实现客户高续约与增值业务拓展； 5、具备成熟的团队搭建与激励能力，执行力、抗压能力强，适配数字化快节奏运营，结果导向，深度联动业务与产品迭代优化； 6、有酒店AI数字化运营、新媒体爆款矩阵搭建、SaaS产品联动运营或头部代运营公司管理经验者优先。