1. 平台运营管理 - 负责汽⻋维修、汽⻋美容、汽⻋保养、洗⻋等⻔店（合称⻋后⻔店）在⾼德地图平台的⼊驻、运营问题处理 - 协同保障⻋后⻔店在⾼德平台的业务正常开展；建⽴和维护与服务商的良好合作关系 2. 问题处理与数据分析 - 耐⼼细致地处理业务运营⼯单问题 - 深⼊分析⼯单问题根源，制定有效的解决⽅案，为业务提供运营⽀持 - 定期建⽴和优化⼯单处理流程和标准，持续提升问题解决效率，优化运营流程 - 收集和分析运营数据，识别业务机会和⻛险，及时发现问题并推动解决 3. 流程优化与项⽬管理 - 协助完成事务流程梳理和优化 - 参与跨部⻔协作项⽬，推动业务⽬标达成 - 建⽴标准化的运营操作⼿册

1. 学历要求：专科及以上学历 - 专业要求：市场营销、⼯商管理、电⼦商务、计算机等相关专业优先 - ⼯作经验：1-3 年产品运营、客户服务、数据分析或相关⼯作经验 2. 技能要求 - 沟通协调：优秀的沟通表达能⼒，能够与内外部团队有效协作 - 问题解决：逻辑思维清晰，有⼀定的问题分析和解决能⼒ - 数据分析：熟练使⽤ Excel，具备基本的数据分析能⼒ - 学习能⼒：快速学习新业务和新环境的能⼒ - 项⽬管理：具备基本的项⽬管理意识和能⼒ 3. 加分项 - 有汽⻋⾏业或 O2O 平台运营经验 - 有⾼德地图、美团、饿了么等平台运营经验 - 熟悉汽⻋美容、维修、保养等相关业务