（先加微信：duke-simon 拿项目手册，画像精准再做单） 1. 负责查看公司不合格评审表、退货评审表、不合格纠正措施单等流程，对异常问题反馈领导或者进行追踪调查； 2. 负责收集汇总各售后服务专员的服务周报，进行整理汇编形成售后服务周报和月报发送给公司领导； 3. 负责监察公司客户质量索赔； 4. 负责客户质量问题反馈和售后服务专员的质量问题反馈进行紧急响应和处理； 5. 负责建立和完善公司级相关的质量管理文件及工作流程，提交上级审核并严格督导执行； 6. 负责执行工作计划及上月工作总结评估； 7. 负责对部门提供的绩效指标统计数据的审核； 8. 负责处理各分公司的重大质量事故，监督各分公司处理一般质量事故； 9. 负责监督和协助各分子公司品管分部对质量管理工作的开展，确保质量目标的达成率； 10. 负责对各分子公司的客户质量反馈内容的改进措施的落实进行督导及关闭； 11. 协助各分子公司对样品的各阶段的品质跟踪； 12. 协助各分子公司品管分部组织召开各重大品质问题处理的专题会议；及对会议决议事项的完成情况进行督导； 13. 对品管部管理的所有事项承担责任并按时完成上级临时交办的各项工作任务。

1.教育背景：本科以上文化程度，机械、工商管理类专业毕业优先； 2.培训经历：受过品质管理相关培训； 3.工作经验：8年以上相关工作经验； 4.技能技巧：熟练运用办公软件，熟悉质量管理理论知识，能熟练应用QC手法和机械基础知识； 5.工作态度：工作严谨.认真.有责任心.执行力强.能承受较大工作压力。