职位描述： 专属技术支持服务：为客户提供飞书开放平台、集成平台等功能的日常咨询答疑与快速排障支持； 集成方案评估落地：结合客户痛点需求提供基于飞书开放能力的方案建议和带教指导，沉淀行业标准化解决方案，形成可复用的案例库和方案模板； 驻场与重保支持：按需提供客户驻场支持，保障重点客户在重要活动期间的系统稳定运行； 客户价值和续约保障：周期性输出运维服务报告，量化呈现服务价值，提升客户价值感知；

职位描述: 计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉至少一门编程语言（JavaScript/Python/Java 等），具备基本的代码阅读和调试能力； 熟悉企业级 SaaS 产品的技术架构，有开放平台 / 集成平台使用经验者优先； 具备优秀的客户沟通能力和服务意识； 有较强的自驱力和 owner 意识，能够主动推进问题解决和项目落地； 适应一定的出差频率（驻场支持、客户拜访等）； 了解飞书 AI 产品能力（如多维表格智能体、妙搭、Aily 等），有 AI 场景落地经验者优先