岗位职责： 智能催收体系设计与优化： 1、主导智能催收系统建设，结合AI外呼、智能短信、机器人交互等技术，设计分层催收策略； 2、应用机器学习（XGBoost/深度学习）优化催收评分卡，动态调整触达时机与话术策略，提升触达成功率； 3、优化分案策略，基于用户画像（还款能力、行为特征）匹配最优催收资源，降低成本并提高回收率； 4、持续探索大模型在催收业务中的应用。 绩效考核与运营体系优化： 1、设计并优化催收团队绩效考核体系； 2、建立并优化作业SOP，优化坐席排班、人员负荷，提升人效； 3、监控运营指标，及时发现数据波动和运营异常，分析定位原因并制定和落地指标改善方案； 4、提升实时质检能力，利用NLP技术监控催收合规性，降低违规操作风险。

任职要求： 学历要求：全日制统招本科（含）以上学历；统计学，应用数学，计算机专业优先； 经验要求：5年以上银行/互联网小贷/消费金融贷后策略经验； 技术能力：精通SQL/Python/SAS，熟练使用BI工具； 合规意识：熟悉催收相关法律法规，能设计兼顾效率与合规的作业流程。