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12817E-客服业务专家岗(产品运营方向)
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20-40万 上海 本科 5-8年 招聘 1 人 预计佣金 41K 1天前发布
迅致直营 72小时新发
JD基本信息
岗位职责
1、团非销售推动:根据项目目标,针对性的制定计划、资源分配计划;督促一线按照计划实施任务,协调团队成员工作;过程中跟踪项目进度、完成度等指标,及时发现并解决问题 2、团非产品管理:针对已有产品和市场需求,适时推动新产品或改进产品上架,在产品上架前做好测试、宣导材料、团队培训等工作。同时,针对销量差、易出错的产品要能下尽下,为新产品腾出空间和资源 3、团非流程优化:对录单系统及流程进行系统性的更行和升级,对进线业务流程进行梳理,疏通各个流程和环节中的堵点和断点,为前线团队工作减少阻力 4、团非合规管理:组织实施客联端团非销售合规制度搭建及合规风险防范工作管控;制定并持续完善团非产品合规质检指导手册。针对团非咨诉问题件协调处理及分析,优化管理流程、制度及要求 5、团非数据治理:提升数据质量、统一数据口径、确保数据的准确性、完整性、一致性、时效性等,同步推动各项数据实现报表自动化
任职要求
①学历:本科以上学历 ②专业:保险学、理工类、数据类、新媒体相关专业优先 ③工作经历:金融/保险工作、互联网、新媒体客户运营、内容运营等经历优先 ④能力:擅长excel、有数据建模能力者、互联网或新媒体内容运营、活动运营、客户运营等优先 ⑤工作年限:5年以上工作经验 ⑥岗位要求:沟通表达能力强、吃苦耐劳、有上进心
所属行业:
互联网金融
职能分类:
客服经理/主管
工作城市:
上海,招聘1人,详细地址:浦东新区 崂山路 (世纪大道附近) 静安区常熟路
职位要求
学历要求:
本科·统招
工作年限:
5-8年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
20-40万*16薪
薪资福利:
-
团队架构
所属部门:
-
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
3轮
面试流程:
-
视频面试:
可以接受