1.通过准确按时地处理客户需求、信息流和负责正确的价值流来提高客户满意度，以确保业务和销售的成功 2.处理客户系统的订单流程，如从客户系统下载合同并盖章等。 3.支持客户和供应商在客户 SRM 系统上完成订单接收、盖章、开票和报价等后续任务 4.处理客户系统的订购和合同整理，进行并更新订单信息和提货计划（正常订单和退回材料 5.生成装运表格并申请装运，其中可能包括送货单和标签文件，核实并将发票对账输入系统 6.从客户系统中查询和导出数据： 收集客户订单/发货要求（销售/BA 需要根据这些要求生成订单） 7.积极促进与所有其他相关人员和接口合作伙伴的合作，并传递所有相关信息，以便让自己和他人随时了解情况并创建最佳链条 8.通过优化流程不断提高生产率。上级指派的其他相关任务

1.熟悉客户服务、商务和订单流程； 2.熟悉 Microsoft Office：EXCEL、WORD 等。 3.对订单处理中的物流问题有基本了解 4.具备合同法、中国税务系统和国际贸易术语解释通则的基本知识； 5.良好的内部/外部沟通能力； 6.熟悉办公软件，有 SAP 基础者优先 7.英语读写流利； 8.学历--本科或以上学历，工商管理专业优先