岗位职责： * 管理和带领上海浦东某客户现场服务团队（约大概15-18人服务团队），为客户提供专业化的现场驻厂或非驻厂服务； * 现场服务团队的日常管理包括现场服务人员管理和设备管理，制定相关工作计划并安排人员负责现场尾气处理设备以及其它设备如真空泵，加热带等的安装，日常保养，检查和故障排除等，确保设备的正常运行时间最大化； * 收集相关客户所在市场的协微设备实际应用数据等信息，分析汇总并分享给研发，技术支持和销售等公司团队，帮助提升设备的性能并优化设备设计，增加其在相关市场的竞争力； * 定期/不定期的客户会议并听取客户需求，帮助客户通过协微服务团队专业技术支持和后续服务持续提升，增强客户对协微设备和服务的满意度和信任度； * 通过现场标准化的制定，执行和优化来提升现场人员工作效率，同时包括合理的现场PM计划的制定，装机和PM的SOP完善，报告制度的有效管理和相关AR的执行，在负责服务团队内部，服务部门及公司层面对现场技术问题的分析和总结以及经验分享，提高服务质量； * 相关现场人力成本，备件成本等汇总和分析以及备件，工具和PPE等库存的定期盘点，确保库存的准确合理，减少不必要的成本支出；

任职要求： 本科及以上学历，电子工程、微电子、半导体、机械电子工程等相关专业，3年以上半导体现场服务团队管理经验，5年以上半导体设备（尾气处理设备，干泵，加热带等）现场服务相关工作经验。