1负责天猫及天猫国际店铺的整体规划与运营,制定月度、季度及年度销售目标,并带领团队达成。
2深入分析行业动态、市场趋势及竞争对手情况,结合店铺定位,优化店铺运营策略,提升店铺竞争力。
3运用 AI 技术驱动运营决策,例如利用数据分析 AI 工具挖掘消费者行为数据、销售数据等,精准定位目标客户群体,制定个性化营销策略,提高店铺转化率与复购率。
4主导店铺页面布局、商品陈列优化,协同设计团队打造符合品牌调性与国际市场需求的视觉呈现,运用 AI 图像识别、智能设计软件提升设计效率与质量。
5管理天猫国际店铺的营销推广活动,包括但不限于万相台等付费推广工具,结合 AI 智能投放策略,合理分配推广预算,实现投入产出比最大化。
6负责店铺商品管理,根据销售数据、市场反馈及 AI 预测模型,优化商品选品、定价、库存管理,确保商品供应的及时性与合理性。
7搭建并完善店铺客户服务体系,利用 AI 客服工具提升客户咨询响应速度与问题解决效率,优化客户购物体验,降低客户投诉率,提升店铺好评率。
8带领运营团队,明确各成员职责,制定培训计划,提升团队整体业务能力,确保团队高效协作。
任职要求
1本科及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先。32岁以下
2具有五年以上电商运营管理经验,熟悉天猫级天猫国际平台规则与运营流程,有成功的电商项目案例,有母婴儿童营养品经验优先。
3精通 AI 技术在电商领域的应用,熟悉至少一种主流数据分析 AI 工具(如 Python 数据分析库结合机器学习算法进行电商数据挖掘)、营销 AI 工具(如智能广告投放系统)、客服 AI 工具等,能够将 AI 与电商运营深度融合。
4具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,能够从繁杂的数据中提取关键信息,为运营决策提供有力支持。
5出色的团队管理与沟通协调能力,能够有效激励团队成员,跨部门协同推动项目进展。
6学习能力强,对新事物、新技术保持高度热情,能够紧跟电商行业发展趋势,不断创新运营模式。