1.深入解读公司发展规划，针对业务痛点制定人力资源策略（人才配置、组织发展、激励机制等）。 2.搭建适配公司客服团队发展的人才梯队，关键人才的识别、培养、留存及发展规划，设计合理的职业发展路径，提升团队整体战斗力。 3.参与部门组织架构优化，结合公司业务发展阶段推动组织变革落地。 4.擅于处理复杂员工关系问题，能有效协调部门间协助，打破沟通壁垒。

1.学历要求：本科及以上学历（不强制统本），人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先。 2.经验要求：5年及以上互联网科技、电商行业HRBP相关工作经验，至少3年字节hrbp背景（必备条件）。 3.男女不限，35岁以内，优秀者可放宽1~2岁。