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奇瑞QQ-用户运营
25-45万
芜湖
本科 5-8年 招聘 1 人 预计佣金
22K
1天前发布
72小时新发
JD基本信息
岗位职责
1.负责根据用户旅程进行体验设计和服务流程优化管理，主导用户体验流程创新，确保服务流程的顺畅、并保障客户体验，
2.搭建品牌、产品、销售、服务等全业务链路的问题识别、监控机制，设置包含NPS\CES等关键业务指标考核标准，洞察到体验改善的机会点:
3.跟进各品牌的体验问题的改善情况，追踪相关数据的变化与效果，联动各品牌制定对应策略及改善计划:
4.能够协调相关资源并推进体验方案与运营机制的落地;
任职要求
1、第一学历公办本科及以上
2、汽车乘用车行业经验背景
3、工作经验5年及以上
所属行业:
汽车零部件及配件、整车制造、新能源汽车
职能分类:
用户运营
工作城市:
芜湖，招聘1人，详细地址：安徽省芜湖市鸩江区长春路6号奇瑞汽车研发中心
职位要求
学历要求:
本科·统招·二本
工作年限:
5-8年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
25-45万*15薪
薪资福利:
食宿:提供住宿和餐补
其他福利:年休假，节日慰问，各项工会慰问;
每年1次统一时间体检;
购奇瑞车优惠折扣
团队架构
所属部门:
销售部
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
部门负责人
职级职称:
主任/主管工程师
面试信息
面试轮次:
1轮
面试流程:
简历筛选通过后业务直接联系人选面试沟通
视频面试:
可以接受
