1、根据公司战略发展要求制定物业清洁绿化及客服线条的日常运作服务管理服务标准、对服务标准进行贯标、监督服务标准制度的执行； 2、协助提高项目物业服务品质并对各项目定期巡查管控； 3、负责客户关系管理，跟进日常客诉，协同项目解决客户问题并对关键客户进行回访及服务评价跟进； 4、负责环境、绿化外包单位、合作供应商的工作实施及监督协作，定期进行服务评估分析； 5、负责环境绿化成本及人员预算、资金计划编制及管控，定期分析进行降本增效。

1、学历：本科及以上学历，物业管理相关专业 2、经验： 五年以上大型物业管理相关工作经验，其中五年以上同等职位的工作经验 3、技能： 熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规；熟悉政府部门的相关运作等； 4、能力： 具备一定沟通协调和交涉能力，优秀的领导、管理、组织、协调、和策划能力 5、25-35岁