一、岗位定位 全面负责天猫旗舰店整体运营，以 GMV、利润、ROI 为核心，统筹店铺经营、流量投放、商品 节奏、营销活动、用户运营及团队管理，确保业绩稳定增长与品牌调性统一。 *品牌：拉夏贝尔，暂且定位中端淑女风 / 通勤女装品牌（这个需要说一下，可能搜索会看到 现品牌价格带有点偏低端，未来会过渡调整；品牌的定位也可以为战略服务微调） 二、岗位职责 1. 战略与业绩管理 制定店铺年度 / 季度 / 月度运营规划，拆解并达成 GMV、毛利、客单价、转化率、复购率、 库存周转等核心指标。 跟踪女装行业趋势、平台政策、对标品牌（秋水伊人 / 三彩 / 红袖等）打法，制定差异化竞 争策略。 负责大促（618 / 双 11/99 划算节 / 新风尚等）全案策划、节奏把控、资源争取与复盘。 2. 店铺全域运营负责店铺日常运营：商品上架、标题优化、价格体系、活动报名、页面优化、DSR 与服务指标 维护。 统筹搜索流量、推荐流量、活动流量、内容流量结构，提升免费流量占比与店铺健康度。 规范店铺视觉、主图、详情、短视频风格，贴合中端淑女通勤女装定位，提升点击率与转化。 3. 流量与推广投放 统筹直通车、万相台、引力魔方、品销宝等付费投放，控制预算、优化 ROI、降低获客成本。 搭建人群运营体系，针对 25–38 岁都市女性、职场通勤、轻熟淑女人群精准拉新与复购。 对接天猫类目小二，争取活动坑位、流量扶持、类目排名等平台资源。 4. 商品与供应链协同 联动商品 / 供应链参与波段上新规划，确定主推款、利润款、引流款结构，适配天猫渠道节奏。 监控动销率、售罄率、库存深度，及时提出补货、调价、清仓策略，减少滞销与库存风险。 结合渠道数据反哺开发，对版型、色系、价位、卖点提出优化建议。 5. 用户与会员运营 搭建店铺会员体系、积分权益、会员日、老客专属活动，提升复购率与会员 LTV。 精细化运营淘宝群、短信、会员专属券等，做老客唤醒、上新预热、季末清仓转化。 管控售前售后体验，降低退款率与纠纷率，提升口碑与回购。 6. 直播与内容运营 统筹店铺自播 / 达人播矩阵，制定直播排品、价格、福利、场次节奏，提升直播渠道销售占比。 配合短视频、逛逛、图文内容，扩大内容流量，强化品牌淑女通勤风格认知。 7. 团队管理与数据复盘 搭建并管理运营团队，明确分工、SOP 与绩效考核，提升人效。 每日 / 周 / 月数据复盘，输出流量、转化、投放、商品等分析报告，持续迭代策略。 协同设计、仓储、财务、商品等部门，保障链路高效稳定。

任职要求 大专及以上，电子商务、市场营销相关优先。 经验要求5 年以上天猫女装运营经验，3 年以上团队管理 / 总监岗经验。 独立操盘过年销 1 亿以上中端女装天猫店，有完整大促成功案例。 有秋水伊人、三彩、红袖、香影、衣香丽影、伊布都等同风格品牌经验优先。 能力要求 1、对女装波段上新、价格带、款式结构、淑女通勤风格有较强判断能力。（重点是规划与协同） 2、具备小二资源对接、跨部门协同、团队激励与目标落地能力。 3、精通天猫平台规则、搜索推荐、付费推广、活动玩法、直播与内容运营。 4、极强数据敏感度，擅长通过数据优化流量、转化、ROI 与库存。