岗位职责 1. 负责机器人整机调测，完成机器人地图构建、导航参数调试、运动参数优化、功能联调与整机试运行，确保设备满足客户现场生产、服务使用标准，顺利完成交付验收； 2. 承接客户日常设备运维咨询与故障报修，通过远程连线、日志分析、远程操控等方式快速排查软硬件故障，解决系统报错、导航异常、运动卡顿、通讯中断等常见问题；针对疑难故障，整理问题日志、复现步骤，对接研发团队定位根因，跟进迭代优化； 3. 配合销售团队完成客户技术对接、现场样机演示、方案答疑工作，根据客户场景需求，提供基础技术方案建议、设备选型参考、落地可行性评估； 4. 为客户操作人员、运维人员提供系统化设备使用、日常维护、基础故障排查、安全操作等培训服务，输出培训文档、操作手册、运维规范； 5. 整理汇总设备常见故障案例、解决方案、调试教程、运维技巧，搭建并更新公司技术知识库。

任职要求 1. 大专及以上学历，机器人工程、机电、电子、自动化、计算机、智能硬件相关专业，有电子产品/机器人技术支持经验优先； 2. 具备独立现场调试、故障排查和问题闭环能力，能独立对接客户解决各类技术问题； 3. 沟通表达清晰流畅，可精准对接客户与内部团队，清晰传递技术问题与解决方案； 4. 具备良好的服务意识、抗压能力和问题复盘思维，工作严谨负责，执行力强； 5. 可接受短期出差、驻场支持，适配全国项目落地工作节奏