作为业务中心的一员，与区域销售共进退，理解业务模式，合作制定工作计划，共同达成业务目标。 1、全产品全链条的价值传递、交付保障和运营服务工作。售前配合销售做好入校产品宣讲和客户培训，以及必要的区域价值传递活动；售中负责产品实施的保障，客户预期的管理，以及应用落地的引导等；售后负责提供应用提升客户体验、日常答疑，应用服务，和促进活跃度及复购率的活动，提升客户对产品的价值感、满意度和使用粘性。 2、在运营中识别项目机会和风险，及时与团队沟通，同时提出合适的应对策略和实施方案，确保业务抓住机会、规避风险。 3、洞察和管理客户需求，积极与产研教研以及团队内成员沟通，一方面沉淀出最佳运营方案，另一方面提升整体的客户体验与产品竞争力。

1、 本科以上学历，有教育行业或专业软件产品客户运营、销售经验者优先，有学校教学教研教务背景者优先。 2、具备较强的市场洞察能力，目标感强，务实肯干，有冲劲，积极向上，乐于学习且善于学习，喜欢挑战。 3、具备强烈的自驱力和执行力，敏捷、高效、抗压性强，有创新意识，具备AI相关知识和经验者优先。 4、具备成就客户的服务意识，对客户服务工作充满热情，有亲和力、有耐心和强烈的责任感。 5、具备良好的沟通能力、产品宣讲、方案撰写、逻辑思维以及解决问题的能力。 6、团队合作意识强，配合度高，工作内容和时间灵活，可以出差。