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移动客服
5-7万
洛阳
不限 不限 招聘 10 人 预计佣金
1.1K
13:43发布
72小时新发 HC多
JD基本信息
岗位职责
岗位职责：
1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握移动业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进
任职要求
岗位职责：
1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握移动业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进
所属行业:
运营商/增值服务
职能分类:
电话客服
工作城市:
洛阳，招聘10人，详细地址：洛川区
职位要求
学历要求:
不限
工作年限:
不限
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
5-7万*12薪
薪资福利:
、晋升空间：按季度进行岗位竞选：质检，组长，专员，主管，项目经理等
、提供专业的岗前培训（培训有补助）；
5、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会、公司年会、优秀员工表彰福利等等）；
6、节假日三倍工资补贴；
7、入职 6 个月后缴纳社会五
团队架构
所属部门:
-
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
-
面试流程:
-
视频面试:
不可以接受
