1、完善海外售后服务系统；开发和维护售后服务网点，签定年度售后服务合作协议；建立和健全国外售后服务仓库； 2、完成经销商和售后服务合作伙伴的日常培训，管理和异常处理； 3、定期拜访经销商和售后服务网点； 4、搜集品质异常资料，协助内部品质整改，不断提升经销商满意度； 5、完善售后服务流程，分流终端用户到当地经销商/售后点处售后，不断提升服务时效和客户满意度； 6、协助营销副总完成其他跟销售相关的事宜。

1、英语或国际贸易等相关专业毕业，全日制本科以上学历； 2、从事客户服务、技术培训、进出口业务支持等相关工作5年以上； 3、英语听说写流利，具备商务洽谈能力，能独立与国外客户进行邮件、电话沟通，能独立出差完成各项销售和售后任务； 4、电脑操作熟练，有耐心，注重细节，团队合作精神强； 5、有家电产品售后服务/销售支持工作经验更佳； 6、有国外留学或多年工作生活经历的人员更佳。