一、 学科业务战略规划与目标制定 1.市场洞察与定位： 深入理解所负责学科（如小学语文、初中数学、高中英语等）的市场需求、竞争格局、用户痛点及政策法规变化。 2.制定学科发展规划： 基于公司整体战略和市场洞察，制定所负责学科的短期（季度/年度）和中长期（1-3年）业务发展规划、目标（如用户规模、营收、续费率、满意度、口碑等）及实施路径。 3.预算与资源规划： 制定并管理学科运营预算，合理规划人力、内容、市场等资源投入。 二、 学科产品设计与优化 1.需求挖掘与分析： 持续收集、分析用户（学生、家长）和教师反馈，洞察学科学习需求与痛点。 2.参与产品设计： 与教研、产品、技术团队紧密协作，参与学科课程体系设计（如标准课、专题课、训练营等）、教学内容规划、学习路径设计、教学工具/功能需求的定义与优化。 3.产品迭代驱动： 基于用户反馈和运营数据，推动学科相关产品功能、内容、服务流程的持续迭代优化，提升用户体验和学习效果。 三、 教学内容与质量保障 1.教学大纲与标准制定： 协同教研团队，制定或审核学科的教学大纲、教学目标、质量标准。 2.内容规划与管理： 规划学科的内容体系（教材、讲义、题库、视频、直播等），管理内容的开发、更新与维护进度。 3.教学质量监控： 建立并执行教学质量监控体系（如课堂观察、学生反馈、教学数据监测），确保教学服务的标准化和高质量交付。 4.师资管理： 参与学科教师的选拔标准制定、培训体系搭建、教学能力评估与提升，维护核心教师资源。 四、 学科运营与用户增长 1.用户生命周期管理： 设计并执行学科用户（从潜在用户到老用户）的全生命周期运营策略，包括拉新、激活、留存、转化、复购和口碑传播。 2.活动策划与执行： 策划并落地学科相关的线上线下营销活动、学习活动、竞赛活动、家长会等，提升用户活跃度、参与度和品牌粘性。 3.渠道运营： 管理和优化学科相关的获客渠道（如线上投放、合作渠道、线下活动等），提升获客效率和精准度。 4.社群运营： 构建和管理学科学习社群（如微信群、学习社区），营造积极学习氛围，促进用户互动与互助，提升归属感。 5.用户体验优化： 持续关注并优化用户在整个学科学习旅程中的体验，解决用户问题，提升满意度。 五、 数据分析与效果评估 1.指标体系建立： 定义并监控学科运营的核心数据指标（如用户数、活跃度、完课率、续费率、退费率、满意度NPS、ROI等）。 2.数据监控与分析： 定期进行数据复盘，分析运营动作、课程产品、教学质量等对业务目标的影响，识别问题和机会。 3.效果评估与决策支持： 基于数据分析结果，评估运营策略和项目的效果，为下一步决策和资源投入提供数据支撑。 4.A/B测试驱动： 设计并实施A/B测试，优化运营策略、产品功能和用户体验。 六、 跨部门协同与资源整合 1.内部协作： 作为学科业务的“枢纽”，高效协同教研、产品、技术、市场、销售、客服等团队，确保信息畅通、目标对齐、资源到位、行动一致。 2.外部资源整合： 探索并管理学科相关的合作伙伴（如内容合作方、渠道方、专家顾问等），整合外部资源助力学科发展。 七、 团队管理与建设 (根据组织架构) 1.团队搭建与培养： 负责学科运营团队（可能包括内容运营、活动运营、用户运营、数据分析等岗位）的组建、培训、管理和激励。 2.目标管理与绩效评估： 为团队成员设定清晰目标，进行绩效评估与反馈，促进团队成长。

1、一本或985/211/双一流学历，英语专业，英语专八证书 关键能力要求 2.深厚的学科理解力： 对所负责学科的教学内容、学习规律、考试体系有深刻理解。 3.敏锐的用户洞察力： 深刻理解K12学生和家长的需求、行为和心理。 4.强大的数据驱动能力： 精通数据分析，能基于数据做决策。 5.出色的产品思维： 能将用户需求转化为产品/服务解决方案。 6.卓越的运营策划与执行力： 能策划并高效落地复杂的运营项目。 7.优秀的沟通协调与资源整合能力： 需与多个部门频繁协作。 8.商业敏感度与目标导向： 对业务结果负责。