🎯 核心职责 1. 全盘运营掌舵：负责康养小镇/CCRC/社区的日常运营、营收、入住率、客户满意度及安全目标达成。 2. 医养服务落地：搭建并执行医养结合体系，覆盖康复、护理、健康管理、慢病管理及急诊响应。 3. 运营提效：统筹运营成本、服务流程、品质质控与标准化建设，实现运营效率与利润最大化。 4. 客户关系与社群：负责长者/家属服务、投诉处理、活动策划与社群运营，提升口碑与转介绍。 5. 团队管理：搭建护理、医护、运营、客服、活动等团队，建立培训、考核与激励机制。 6. 政企合规对接：负责民政、卫健、医保、消防等关系维护，确保政策合规与资质落地。

✅ 任职要求 1. 经验资历：5年以上高端康养/CCRC/养老社区运营管理经验，2年以上同岗位履历。 2. 核心能力：精通医养结合、分级照护、医保/长护险政策及运营全流程。 3. 区域背景：有华北/环京本地项目经验者优先。 4. 综合素质：极强的抗压、统筹、沟通及问题解决能力，有结果导向。