岗位职责/ 工作内容 1、数据监控与分析：定期监控京东各项核心数据（流量、销量、转化率、ROI、竞品数据等），完成日常数据报表。 2、产品页面与视觉管理：负责与公司设计/策划团队对接，提出符合京东平台调性及方太品牌规范的详情页、头图、活动图等视觉需求。 3、用户反馈与售后协同处理：协助审核店铺产品信息，确保产品参数、功能卖点、价格信息、活动信息零错误。同时作为对接窗口，与相关部门协同，跟进退换货、维修等售后问题的解决闭环，并推动服务改善。

任职要求 专业知识及技能，能力素质及各方面要求 1、数据分析：能够熟练使用Excel进行数据处理和分析，并制作图表。 2、平台知识：精通京东商家后台（京麦） 及京东商智的各项功能与操作流程，熟悉京东自营的运营模式与规则。 3、责任心与抗压能力：工作积极主动，责任心强，能承受电商快节奏、多任务并行的工作压力。 4、学习与适应能力：能快速适应京东平台规则的变化，并主动学习新的运营工具与方法。 5、沟通协调能力：具备良好的跨部门（设计、售后、产品、仓储）及外部（京东采销、客服）沟通能力，能清晰、准确地传达信息并推动问题解决。