职位编号 J20260827143228131998
工单支持工程师（技术类）外包
10-13万大连市大专及以上0-3年招聘 4 人预计佣金 1.6K8月28日 14:34刷新/8月27日 17:19发布
职位信息项目手册职位进展做单须知佣金规则发单顾问
寻访须知
*代招公司北京科锐国际人力资源股份有限公司(求职者与该公司签定劳动合同，到客户公司工作)
必要条件:IT运维、云服务相关经验，技术类*
岗位是7*24，需要倒班（有夜班，8-16，16-24，0-8）
优先条件:英文工单处理经验
目标公司/行业:暂无
必问问题:
待发单方补充
JD基本信息
岗位职责
技术支持与服务交付：工单受理、故障定位、SLA闭环、知识库维护
客户与业务：场景理解、英文工单处理、客户满意度提升
执行与跟进：SLA合规、进度跟踪、项目配合
任职要求
基本要求：1年以上IT运维/技术支持/云服务经验，熟悉阿里云产品及Linux/Windows/网络/数据库/Web架构/安全管理中至少一项，具备故障排查能力，英语可读写，良好客户服务意识
优先条件：阿里云ACP/ACE认证、工单系统经验、Shell/Python基础、国际客户支持经验
所属行业:管理咨询
职能分类:运维工程师
工作城市:
大连，招聘4人，详细地址：辽宁省大连市甘井子区黄浦路953号软件园29号楼
职位要求
学历要求:大专及以上
工作年限:0-3年
薪资福利
年薪范围:10-13万 12薪
薪资福利:9K-11K/月
面试信息
面试轮次:2轮
视频面试:可以接受
面试流程:-