公司交付及售后部门总负责人，带领交付、售后团队，统管无人机行业解决方案（软件硬件结合）的交付过程与售后服务过程。 1、全球交付战略制定：制定全面的全球交付战略，明确交付业务的长期发展方向与目标，确保交付服务与公司全球业务布局紧密契合 2、交付流程管理：主导制定和优化无人机交付流程，确保从订单确认到产品交付全流程的高效运作，把控交付节奏，提升交付效率和客户满意度。 3、项目交付统筹：统筹管理重大无人机交付项目，协调跨部门资源，包括研发、生产、质检、物流等，解决交付过程中的各类问题，保障项目按时、高质量交付。 4、团队组建与管理：负责交付团队的组建、培训与日常管理，制定团队目标和绩效考核标准，提升团队整体业务能力和执行力，打造高效协作的交付团队。 5、客户沟通与关系维护：与客户保持密切沟通，了解客户需求和期望，及时反馈交付进度和问题，处理客户投诉，维护良好的客户关系，促进客户二次合作。 6、数据分析与风险把控：收集和分析交付数据，定期生成交付报告，为公司决策提供数据支持；识别交付过程中的潜在风险，制定应对预案，降低交付风险。

任职要求： 1、教育背景：本科及以上学历，物流管理、项目管理、机械工程等相关专业优先。 2、工作经验：8 年以上对公业务交付管理，或售后管理工作经验，同时掌握交付及售后经验（不偏科），有无人机行业或高科技产品交付经验者优先。 3、专业技能：熟悉项目管理流程和方法，具备 PMP 等相关认证优先；熟练掌握数据分析工具，能够运用数据驱动交付决策。 4、管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和指导团队成员；有较强的组织协调能力，能够统筹各方资源完成交付任务。 5、沟通能力：出色的沟通能力和客户服务意识，能够与内部团队和外部客户进行高效沟通；具备良好的问题解决能力和应变能力，能够应对交付过程中的突发状况。