岗位职责: 1、场景洞察:定期驻店调研,深度理解导购、店长、区域经理工作流,挖掘会员管理、客户跟进、门店营销等核心痛点 2、产品规划:主导门店crm产品 roadmap,设计会员体系、客户标签、智能提醒、营销活动、数据看板等模块,构建"获客-转化-复购-裂变"闭环 3、体验设计:聚焦导购移动端体验(离线可用、极简操作),设计工作台、客户画像、任务推送等高频功能,降低使用门槛 4、协同落地:联动研发、运营、市场团队推进迭代,确保产品与pos/erp/小程序等系统无缝集成,保障门店平稳落地 5、数据驱动:监控关键指标(到店转化率、会员复购率、导购活跃度),通过ab测试与用户反馈持续优化产品策略 6、行业赋能:输出门店最佳实践案例,参与行业沙龙,推动产品成为零售数字化标杆解决方案

任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上产品经理经验,至少2年crm/scrm/零售saas/门店管理系统相关经验 2、熟悉零售行业业务逻辑(会员运营、导购激励、门店活动),能精准定义"门店专属"需求(如:门店北极星指标看板、到店活动、门店分销、老客唤醒等) 3、具备从0到1产品设计能力,熟练输出prd、原型、流程图,掌握axure/figma/sql等工具 4、强用户同理心: 5、出色跨部门推动力,擅长用数据与逻辑说服协作方,适应快节奏迭代 热爱线下零售,对"人货场"数字化有强烈兴趣与洞察 优先考虑(加分项) 1、有知名零售品牌或saas企业(有赞、微盟、企微scrm)实战经验 2、主导过导购赋能类工具(如: 3、熟悉私域运营方法论,了解ltv、rfm模型在门店场景的应用 4、具备基础技术理解力,能与研发高效讨论架构与可行性"