1、协助客户或项目经理完成项目的实施、设计工作； 2、挖掘并分析客户需求，进行需求分析、业务流程优化、方案设计、方案汇报等工作，并负责解决方案的执行落地； 3、负责项目过程中相关需求文档、方案设计、操作手册、用户培训文档的撰写； 4、负责项目上线后的运维支持工作。

1、本科及以上学历，英语口语及书写能力者优先； 2、4年以上完整的售后服务模块的实施经验，制造业项目实施经验者优先； 3、能独立完成售后服务项目实施，熟悉售后服务管理各模块的标准业务流程及解决方案； 4、具有良好的沟通表达能力和文档撰写能力，能独立与客户进行业务沟通、有效整理客户需求、定制行业方案、编制业务蓝图并在系统中加以实现； 5、有制造业国内或海外售后服务管理的项目实施工作经验和能力者优先。