工作职责 1. 涉税事项咨询与指导： （1）了解熟悉有关融资租赁行业的会计准则和税务处理事宜 （2）协助企业与所属税务局沟通日常涉税事项 （3）针对企业涉及税务变更事项进行资料确认和业务指导 （4）解答企业日常涉及融资租赁数据申报事宜的相关问题 （5）了解并掌握电子发票以及我司涉税产品的功能，协助拟定票税服务方案，参与并跟进票税服务等相关工作。 2. 客户服务与关系维护： （1）为融资租赁产业链相关企业、合作伙伴及潜在客户提供专业、高效、优质的配套服务支持。 （2）响应客户需求，协调内外部资源解决客户在业务对接、政策咨询等方面的问题。 （3）建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和粘性。 3. 政企协调与政策落地支持： （1）发挥平台桥梁作用，协助对接相关政府部门，反馈企业诉求，推动协调解决实际问题。 （2）参与组织政企沟通活动，促进信息互通与理解。 （3）协助企业理解并应用地方产业政策及配套服务，推动政策红利落地。 4. 沟通协调与信息传递： （1）作为内部团队与外部客户/合作伙伴之间的沟通桥梁，确保信息准确、高效传递。 （2）具备优秀的跨部门协作能力，推动服务需求的落实。 5. 文案撰写与资料整理： 负责撰写服务报告、产品方案（税务方向）、会议纪要、活动方案、宣传材料等相关文案。

岗位技能 1.基本条件： 本科及以上学历，专业不限（会计、经济、金融、管理、法律、市场营销、中文等相关专业优先）。 2.核心能力与素质： （1）极强的服务意识：深刻理解服务价值，具备主动服务精神和客户导向思维，乐于并擅长解决客户问题。（2）优秀的学习能力与钻研精神： 对融资租赁、金融、相关涉税事务、区域经济政策等新知识有强烈兴趣，能快速学习、理解并应用。（3）卓越的沟通协调能力： 具备出色的口头和书面表达能力，善于倾听，能清晰、准确、得体地进行跨层级、跨部门及对外沟通。 （4）良好的人际交往能力：性格开朗外向，乐于并善于与人打交道，具备亲和力，能快速建立信任关系。（5）扎实的文字功底：逻辑清晰，表达流畅。 3.经验要求（符合以下任一或多项者优先考虑）： （1）具有产业服务工作经验，熟悉客户服务或招商流程。（2）了解和熟悉融资租赁或银行业务相关会计准则、有从事过相关税务申报、与税务局日常业务沟通等工作。（3）参与或负责在全国融资租赁企业信息填报平台、上海市金融监管局等网站进行数据申报工作。（4）有会计或税务方面的职称证书。（5）具有会计师事务所、融资租赁公司、银行或其他金融机构的财税、运营、客服、市场或相关岗位工作经验。（6）具有客户服务、商务支持、政策研究或公共关系等相关领域工作经验。（7）对区域产业政策、经济发展有基本了解或浓厚兴趣。 4.其他要求（1）充满活力与热情，积极主动，责任心强。（2）具备良好的抗压能力和应变能力。 （3）注重细节，工作严谨细致。（4）具备良好的团队合作精神。（5）可以接受出差。