1、负责公司全球产品用户体验评价（静态感知体验、智能化体验、动态性能体验），推进产品竞争力和用户体验提升提升； 2、负责公司全球新项目产品Audit评审，为项目节点评审提供输入; 3、负责公司全球产品开发阶段IQS试驾（领导层、项目层、客户层）及IQS专项路试（专业层），促进新品质量成熟度; 4、负责公司各品牌车型“二手车”评价（1年、3年、6年客户在用车），促进VDS质量提升； 5、负责行业客户满意度研究与应用、外部满意度合作业务管理，归口负责公司与J、D Power合作业务总接口； 6、负责公司上市产品全球客户满意度调研总体策划、系统建设、调研监查实施、数据分析、报告发布，推动客户满意调研问题整改与评估 ； 7、负责公司营销服务过程监查、4S店暗访策划与组织，推动监查问题整改与评估； 8、负责集团NPS调研总体策划、调研实施、数据分析与报告发布，推动调研问题整改与评估； 9、负责开展用户体验研究，将用户潜在抱怨推进落实到新项目开发过程，提前预防抱怨产生，提升产品竞争力。

1、全日制本科及以上学历，车辆工程、机械与自动化、自动控制、电子电器类等相关专业； 2、5年以上整车质量或研发工作经验； 3、对汽车零部件生产管理及过程控制有控制方法； 4、熟悉基本的质量管理要求及汽车零部件开发质量流程； 5、熟悉IATF16949标准和掌握APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等运用； 6、能高效的跨部门协同，推进并领导给与所配置的质量团队。