1、对标行业，建立并完善终端运营体系（人-店-车-流程） ； 2、对标行业，制定标准（针对六大核心内容：POSM展陈、展车、试驾车、人员形象、销售能力、作业规范），通过门店综合运营质量评价及客户体验过程管理，提升终端运营体验能力 ； 3、终端线上线下明暗检及专项检核的执行落地，推进终端整改有效闭环 ； 4、推动SSI&NPS专项提升及改进 ； 5、终端运营赋能、通过专项工作/大行动，助力运营提升 ； 6、三方执行公司日常对接管理、各事业部、集团质管中心、营销服务中心日常对接。

1、教育与专业： 本科及以上学历，市场营销、工商管理、汽车服务工程、用户体验设计等相关专业优先 ； 2、工作经验要求： ①5年及以上新势力或豪华品牌主机厂/经销商经验，3年以上具备汽车主机厂/经销商终端运营或用户体验管理实操经验，或有新势力/豪华品牌全链路体验项目操盘经验者优先 ； ②3-5年汽车经销商集团管理层相关从业经验者优先 ；（乙方可尝试） 3、职业素养要求： ①能搭建终端体验体系（如NPS、满意度、客诉率），制定展厅/试驾/交付等场景体验标准并督导落地 ； ②具备用户旅程梳理与痛点诊断能力，能输出可落地改善方案并推动经销商执行 ； ③可联动销售/服务/培训部门，将体验标准转化为终端人员能力要求并推动认证 ； ④能通过数据复盘优化体验，实现体验与经营指标正向联动 ； 4、特殊资格/条件要求： ①性格开朗，具备较强的表达、沟通和协调能力，吃苦耐劳，具备较强的学习及承压能力，可接受高频出差 ； ②熟练使用办公软件，具备PPT方案撰写能力 ； ③对用户体验高度敏感，细节把控力强。