1. 平台运维与支持： 负责供应链平台（供应商管理、寻源竞价模块）的日常运维服务，确保系统稳定可用。 快速响应并处理用户遇到的各类操作问题、技术故障和咨询，提供专业、及时的解决方案。 协调内部技术团队，对复杂问题进行跟踪、排查与解决，并做好用户沟通。 参与用户权限管理、基础数据配置等运维工作。 2. 应用推广与培训： 制定并执行针对集团内部采购员及外部供应商的平台推广计划和培训方案。 组织并开展线上/线下培训、研讨会、产品演示会，有效提升用户操作能力和平台使用率。 制作清晰易懂的产品操作手册、培训视频、常见问题解答等赋能材料。 深入业务一线，了解业务痛点，展示平台功能如何解决实际问题，推动平台深化应用。 3. 客户关系维护： 建立并维护与关键用户及供应商的良好合作关系，定期进行客户回访。 主动收集、梳理和分析用户需求与反馈，并形成报告，为产品迭代优化提供输入。 提升用户满意度和忠诚度，及时了解用户对平台的使用体验和期望。 4. 价值呈现与沟通： 能够清晰地向用户传达平台价值，展示平台应用带来的效率提升和成本节约成果。 在用户与产品、技术团队之间起到有效的沟通协调作用，准确传递信息。

1. 平台运维与支持： 负责供应链平台（供应商管理、寻源竞价模块）的日常运维服务，确保系统稳定可用。 快速响应并处理用户遇到的各类操作问题、技术故障和咨询，提供专业、及时的解决方案。 协调内部技术团队，对复杂问题进行跟踪、排查与解决，并做好用户沟通。 参与用户权限管理、基础数据配置等运维工作。 2. 应用推广与培训： 制定并执行针对集团内部采购员及外部供应商的平台推广计划和培训方案。 组织并开展线上/线下培训、研讨会、产品演示会，有效提升用户操作能力和平台使用率。 制作清晰易懂的产品操作手册、培训视频、常见问题解答等赋能材料。 深入业务一线，了解业务痛点，展示平台功能如何解决实际问题，推动平台深化应用。 3. 客户关系维护： 建立并维护与关键用户及供应商的良好合作关系，定期进行客户回访。 主动收集、梳理和分析用户需求与反馈，并形成报告，为产品迭代优化提供输入。 提升用户满意度和忠诚度，及时了解用户对平台的使用体验和期望。 4. 价值呈现与沟通： 能够清晰地向用户传达平台价值，展示平台应用带来的效率提升和成本节约成果。 在用户与产品、技术团队之间起到有效的沟通协调作用，准确传递信息。