工作内容 负责海外用户英文来电、在线咨询，订单查询、客诉安抚，突发场景对接合作方止损，维护平台品牌形象。 薪酬考核 月度KPI综合核算（回复时效、好评率、差错、考勤、通话指标），实操上岗后计件算薪。 新人培养 3个月系统化培训：4周业务理论+8周导师实操带教，多时段排班（白/大夜可选），排班由团队统一安排。 作息福利 每日1小时用餐休息；旺季/工单未完结需加班，加班可申请调休或折算加班薪资。 职业发展 ①团队内逐级晋升 ②入职满1年可申请跨团队转岗 任职要求 英文沟通流利，具备较强学习、逻辑沟通与情绪抗压能力。

工作内容 负责海外用户英文来电、在线咨询，订单查询、客诉安抚，突发场景对接合作方止损，维护平台品牌形象。 薪酬考核 月度KPI综合核算（回复时效、好评率、差错、考勤、通话指标），实操上岗后计件算薪。 新人培养 3个月系统化培训：4周业务理论+8周导师实操带教，多时段排班（白/大夜可选），排班由团队统一安排。 作息福利 每日1小时用餐休息；旺季/工单未完结需加班，加班可申请调休或折算加班薪资。 职业发展 ①团队内逐级晋升 ②入职满1年可申请跨团队转岗 任职要求 英文沟通流利，具备较强学习、逻辑沟通与情绪抗压能力。 大专（学信网可查），年龄不建议过大 经验不限，接受26届应届生，如无英语环境工作背景或海外经历，建议英语六级500分以上