职责： 1.对客退品失效异常作原理性的分析，跨部门团队(如研发、生产、售后)定位问题根源，并推动质量改善、撰写8D报告; 2.协调客户关系，聆听客户反馈，数据统计历史客诉问题，追踪改善客退品客诉异常，进行有效性验证及闭环。

要求： 1.出色的客户沟通与关系维护能力，能承受一定压力。 2.熟练掌握8D、5Why、SPC等质量工具，分析逻辑严谨 3.了解电源生产工艺和常见失效模式。 4.能熟练编写中英文质量报告。