用户体验产品经理（UX Product Manager）职位描述（JD） 岗位概述 用户体验产品经理是连接用户需求、商业目标与技术实现的关键角色。该岗位不仅关注功能逻辑的实现，更侧重于通过深入的用户研究、交互设计优化及数据驱动分析，提升产品的易用性、满意度及整体体验质量。其核心使命是在确保产品商业价值的前提下，最大化降低用户认知负荷与操作成本，构建流畅、直观且具备情感共鸣的产品交互体系。 岗位职责 1. 用户体验规划与设计 ‌交互方案制定‌：从用户体验角度出发，负责网页、App及B端后台系统的交互设计方案制定，确保信息架构清晰、操作流程顺畅 。 ‌设计规范建立‌：主导或参与制定产品界面设计标准与规范（UI/UX Guidelines），并监督开发过程中的规范落地情况，保证多终端体验的一致性 。 ‌原型与文档输出‌：熟练使用Axure、Sketch、Figma等工具输出高保真原型及PRD文档，明确交互细节、状态反馈及异常流程处理，为研发提供清晰的执行参照 。 2. 用户研究与需求洞察 ‌全流程用研参与‌：深度参与用户研究全过程，包括定性访谈、定量问卷、可用性测试及眼动追踪等，挖掘用户潜在痛点与真实需求 。 ‌需求辨识与管理‌：区分“需求”、“需要”与“欲望”，从海量反馈中辨别真伪需求，结合业务目标确定优先级，避免无效功能堆砌 。 ‌竞品与市场分析‌：持续跟踪行业趋势与竞品动态，进行差异化体验分析，寻找体验优化突破口 。 3. 数据驱动与体验优化 ‌体验指标监控‌：建立并监控用户体验关键指标（如NPS、CES、任务完成率、点击热区等），通过数据分析定位体验断点 。 ‌A/B测试与迭代‌：设计并执行A/B测试实验，基于统计显著性判断方案优劣，推动产品功能的持续迭代与体验升级 。 ‌问题快速响应‌：收集线上用户反馈与客服工单，快速定位体验问题根源，协调资源提供解决方案并验证效果 。 4. 跨部门协作与项目管理 ‌资源协调‌：作为项目核心枢纽，协调UI设计师、前端开发、后端开发、测试及运营团队，确保体验方案高质量落地 。 ‌进度管控‌：管理产品开发全生命周期，把控项目节点，解决研发过程中的体验与技术冲突，确保按时上线 。

任职要求 1. 专业背景与经验 ‌学历专业‌：211/985统招本科及以上学历，心理学、人机交互（HCI）、工业设计、计算机科学或相关专业优先 。 ‌工作经验‌：具备3年以上互联网产品经理或用户体验设计相关经验，有成功的大型C端或复杂B端产品体验优化案例者优先 。稳定性要好 2. 专业技能 ‌工具掌握‌：精通Axure、Visio、XMind等产品设计工具，熟悉Figma/Sketch等协作设计工具，具备独立输出高保真原型的能力 。 ‌方法论应用‌：熟练掌握PEST、SWOT、KANO模型、HMW（How Might We）等产品思维模型，并能灵活运用于实际工作场景 。 ‌数据能力‌：具备基础的数据分析能力，熟悉SQL或常用数据分析平台，能独立进行数据解读以支撑决策 。 ‌视觉审美‌：具备良好的视觉敏感度，虽不需亲自完成UI设计，但需具备发现界面布局、色彩、字体等视觉问题的能力 。 3. 综合素质 ‌用户同理心‌：具备极强的用户同理心，能从本能层、行为层、反思层多维度思考产品的情感化设计点 。 ‌沟通协作‌：拥有出色的跨部门沟通能力与影响力，能在多方利益冲突中寻求平衡，推动方案共识。 ‌逻辑思维‌：具备严密的逻辑思维能力，能够梳理复杂的业务流程与信息架构 。 ‌持续学习‌：保持空杯心态，持续关注心理学、社会学、统计学等领域新知，适应快速变化的市场环境 。 加分项 具备技术背景，了解前端开发原理及技术可行性边界，能有效评估体验落地的成本与风险 。 有完整的用户增长（Growth）或商业化变现产品设计经验，理解体验优化对LTV（用户终身价值）的影响 。