岗位职责： 一、团队管理与协作 1、做好高校事项的对接与高校关系的维护； 2、对接高校，落实高校招生政策、教学计划中的各项政策要求；确保准确高效 的将各项政策要求传达与解读给各相关部门； 3、与招生部门协作，提供教务支持（如产品介绍、政策解读），提升学员满意 度，助力转化与续费。 二、统筹教务团队的教学管理与督导工作 1、负责制定和完善教务管理制度、教学流程及标准化操作规范，确保教学秩序 高效运行。 2、统筹教学计划安排，包括课程排课、教师调配、教材选用及教学资源协调，保障教学任务按时完成。 3、监督教学质量，定期组织听课、教学评估及学生反馈分析，提出改进方案并 推动落实。 4、协调处理教学过程中的突发问题（如教师调课、学生投诉等），确保教学稳 定性。 三、统筹学管团队的学员管理和服务工作 1、学生学籍档案，负责入学注册、毕业审核、学位申请等全流程工作，确保数据准确合规。 2、跟踪学生学习进度，确保学员学习作业、期末考试、论文撰写/答辩的顺利完成。3、组织学生活动（如开学典礼、毕业典礼、学术讲座等），增强学员归属感与机构粘性。 4、处理学生咨询、投诉及退费等事物，维护机构品牌形象。 5、落实学管部的各项服务制度、流程，提升服务品质，提高学员的转介绍率。 四、数据与信息化管理 1、规范使用教务系统（高校在线学习平台，学生管理系统），提升数字化管理 效率，确保各项数据准确性。 2、统计分析教务数据（网报成功率、参考率、过线率、录取率、教学事项的完成率毕业率等），定期输出报告并提出优化建议。 3、确保所有教务工作符合教育主管部门及合作院校的合规要求。 五、其他职责 关注成人教育政策动态，及时调整内部流程以适应政策变化。 完成上级交办的其他相关任务。

任职要求： 学历：大专及以上，教育管理、行政管理等相关专业优先。 经验：3 年以上教务或学管经验，有同行业工作经验者优先考虑 能力：责任心强，具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力及应急处理能力。 技能：熟练使用办公软件及教务管理系统。