一、运营部门职责： 1、战略规划与目标管理：制定品牌发展战略和年度经营计划，分解并跟踪门店业绩目标达成 2、市场分析与调研：开展行业市场调查和竞对分析，预测市场趋势并提出应对策略 3、运营管理与提升：负责加盟门店日常运营管理，优化运营流程和服务标准，监督门店执行统一运营标准，确保品牌形象的统一性和稳定性 4、营销推广：实施品牌营销策略和促销活动，开展线上线下品牌推广，配合市场中心开展策划营销活动提升销售额、提升品牌影响力 5、团队建设：运营团队建设和人才培养，制定并实施员工培训计划，提升团队凝聚力和执行力 6、供应链协同：优化采购流程和成本控制，评估供应商绩效管理 7、数据分析：收集分析经营数据支持决策，通过数据发现问题并改善 8、客户关系管理：维护加盟商和客户关系，处理客户投诉和纠纷 二、直营商学院职责： 1、直营门店管理：负责直营门店日常运营管理，制定并执行门店运营计划，开展业绩分析和提升方案，执行市场营销策略 2、门店拓展支持：指导门店选址和商圈评估，新店开业筹备和活动策划，门店标准化建设和输出 3、成本管控：优化渠道业绩配比，控制物料损耗和费用，协同供应链管理 4、培训体系建设：制定商学院发展规划，设计开发培训课程体系，定期更新课程内容 5、培训实施：组织开展各类培训活动，创新培训方式方法，评估培训效果质量 6、团队协作：建设管理培训团队，跨部门沟通协作，支持其他部门培训 【任职要求】 1、本科及以上学历（优秀者大专也可），10年以上大中型连锁餐饮饮企业运营相关岗位工作经验，5年以上团队管理工作经验； 2、熟悉连锁运营模式和餐饮行业特性，对连锁行业的标准化运营有清晰认识； 3、了解食品安全法、特许经营条例等法律法规；对品牌、市场营销、线上运营、私域、选址拓展具备一定知识储备； 4、有1-100团队搭建经验，有丰富的团队管理和人才培养成功案例； 5、原管理门店规模数超过1000家（全直营门店200家+），擅长加盟商赋能以提升门店利润； 6、目标驱动、秉持客户第一；坦诚沟通，敬业有担当；有创新精神，乐于学习和分享；具备良好的抗压能力等

招聘岗位：运营总监 【岗位职责】 一、运营部门职责： 1、战略规划与目标管理：制定品牌发展战略和年度经营计划，分解并跟踪门店业绩目标达成 2、市场分析与调研：开展行业市场调查和竞对分析，预测市场趋势并提出应对策略 3、运营管理与提升：负责加盟门店日常运营管理，优化运营流程和服务标准，监督门店执行统一运营标准，确保品牌形象的统一性和稳定性 4、营销推广：实施品牌营销策略和促销活动，开展线上线下品牌推广，配合市场中心开展策划营销活动提升销售额、提升品牌影响力 5、团队建设：运营团队建设和人才培养，制定并实施员工培训计划，提升团队凝聚力和执行力 6、供应链协同：优化采购流程和成本控制，评估供应商绩效管理 7、数据分析：收集分析经营数据支持决策，通过数据发现问题并改善 8、客户关系管理：维护加盟商和客户关系，处理客户投诉和纠纷 二、直营商学院职责： 1、直营门店管理：负责直营门店日常运营管理，制定并执行门店运营计划，开展业绩分析和提升方案，执行市场营销策略 2、门店拓展支持：指导门店选址和商圈评估，新店开业筹备和活动策划，门店标准化建设和输出 3、成本管控：优化渠道业绩配比，控制物料损耗和费用，协同供应链管理 4、培训体系建设：制定商学院发展规划，设计开发培训课程体系，定期更新课程内容 5、培训实施：组织开展各类培训活动，创新培训方式方法，评估培训效果质量 6、团队协作：建设管理培训团队，跨部门沟通协作，支持其他部门培训 【任职要求】 1、本科及以上学历（优秀者大专也可），10年以上大中型连锁餐饮饮企业运营相关岗位工作经验，5年以上团队管理工作经验； 2、熟悉连锁运营模式和餐饮行业特性，对连锁行业的标准化运营有清晰认识； 3、了解食品安全法、特许经营条例等法律法规；对品牌、市场营销、线上运营、私域、选址拓展具备一定知识储备； 4、有1-100团队搭建经验，有丰富的团队管理和人才培养成功案例； 5、原管理门店规模数超过1000家（全直营门店200家+），擅长加盟商赋能以提升门店利润； 6、目标驱动、秉持客户第一；坦诚沟通，敬业有担当；有创新精神，乐于学习和分享；具备良好的抗压能力等